按Enter到主內容區
:::
現在位置 首頁 > 專區服務 > 廉政專區 > 經濟犯罪防制宣導/消費者保護宣導
  • 友善列印
  • 回上一頁

居家追劇躲疫情 小心自動訂閱傷荷包

常見影音app自動續約一覽
常見影音app自動續約一覽
  • 最後異動時間: 2021-05-28
  • 發布單位: 臺中市政府法制局

「居家耍廢救臺灣」,新冠肺炎疫情嚴峻,許多民眾居家最常以追劇作為居家躲疫情的良方。許多影音串流業者也順勢推出免費體驗活動,吸引消費者前往訂閱。台中市消保官逐一測試KKTV、愛奇藝、LINE TV及friDay影音(遠傳電信)及myVideo(台哥大)等5家影音串流服務,發現friDay影音(遠傳電信)及myVideo(台哥大)2平台業者雖提供免費體驗活動,但因系統預設自動續訂。消保官提醒消費者,業者提供的免費服務係搭配自動續訂方案,消費者如在免費試用期滿後不想續訂服務,就需及時取消訂閱,才能確保自己權益。

台中市政府法制局李善植局長表示,疫情期間,影音串流業者提供的免費序號,對消費者居家更舒適,固然是好事,但實際測試業者的優費措施發現,KKTV、愛奇藝、LINE TV提供的免費服務,不會在系統預設自動續閱,民眾在試用期滿後,如想續訂,需至其APP系統再行設定訂閱及選擇費率;而friDay影音雖亦有免費試用,惟因為提供「自動續租」的免費試用,以及myVideo於兌換序號時,系統會跳出視窗提醒體驗到期後自動扣款續訂。李局長說,friDay影音及myVideo這2個平台雖提供免費體驗但因係搭配系統預設自動續約,故消費者如未於免費試用期滿前主動取消訂閱,則試用期過後每個月不論有無使用服務,都需依約繳納影音串流服務費用。這些免費服務之後是否會跟著續訂服務,業者都在消費者訂閱APP時均有清楚說明,消費者訂閱時務必詳細閱讀說明條款,倘不想續訂也要依訂閱時之說明,記得及時取消訂閱,才不會荷包受損。

李局長也提醒消費者,如果想了解自己是否不經意的同意自動續訂,可以先至手機系統的訂閱項目查看。要取消訂閱絕對不是單純在手機螢幕上移除影音串流APP或將APP滑進垃圾桶內就可以,而是要在手機系統進行訂閱項目的取消(詳業者網頁「常見問題」)。

 

 

 

  • 市府分類: 宣導活動,一般行政,政令政策
  • 最後異動日期: 2021-06-10
  • 發布日期: 2021-06-10
  • 發布單位: 臺中市北區區公所
  • 點閱次數: 44