1. 鄉鎮市調解委員會得受理之調解事項，限於民事事件或告訴乃論之刑事事件，且雙方當事人須有爭議存在始得聲請調解。
2. 特殊爭議事件，如勞資爭議、環保糾紛、醫療糾紛、消費糾紛、政府採購爭議、耕地租佃及共有土地之分割等案件，宜至相關法令所設置之專業調處單位聲請調解。
3. 聲請調解，民事事件應得雙方當事人之同意；告訴乃論之刑事事件應得被害人之同意，始得進行調解。